Мы не ограничиваемся данными, которые уже есть у компании.

Собираем и анализируем:

• имеющиеся данные и показатели;
• продукты и продуктовую линейку;
• продажи и клиентский путь;
• маркетинг, запуски и воронки;
• бизнес-процессы;
• взаимодействие отделов;
• целевые аудитории и конкурентов;
• позиционирование на рынке.

Результат аналитики
Поняли, что работает, а что нет. Выявили слепые и проблемные зоны. Определили возможности и ограничения компании для развития.
Мы отделяем последствия от причин, чтобы не тратить ресурсы на решение не той проблемы.

Для каждой проблемы всегда есть несколько решений, но какое выбрать, зависит от совокупности проблем и долгосрочной цели компании. Этим мы отличаемся в подходе.

Для выбора оптимальных решений:

• формируем варианты;
• оцениваем риски и их последствия;
• учитываем ресурсы и ограничения;
• смотрим какое решение закрывает больше проблем;
• определяем приоритеты;
• формируем несколько стратегий.

Результат стратегии
Поняли, какие есть 2-3 стратегии, закрывающие краткосрочные цели и ведущие к долгосрочным целям.

В решениях существует 2 варианта.
Первый – реализовывать стратегию, второй – закрыть направление. Если желаемый результат недостижим (исходя из анализа рынка и аудита), мы об этом сообщаем. По опыту, иногда с изменением рынка, меняется спрос на некоторые продукты, а также конкуренция возрастает настолько, что продукт больше не будет продаваться в таком количестве и приносить желаемую прибыль, как хотелось бы. В таком случае мы обычно предлагаем новый продукт, который будет более востребованный.

Второй – стратегия достижима, мы не оставляем компанию один на один со ней и презентацией, а внедряем при минимальном вовлечении руководства.

Решаем и действуем:

• выбираем оптимальную стратегию;
• переводим стратегию в пошаговый план;
• работаем с командой и их сопротивлением к изменениям;
• обучаем при необходимости;
• перестраиваем бизнес-процессы.

Результат решений
Выбранная стратегия внедрена в работу компании. Команда понимает, что и зачем они делают, их отношение к изменениям меняется, и возрастает мотивация к реализации и поддержанию новой стратегии.

После внедрения:

• анализируем промежуточные результаты
• корректируем действия по мере внедрения.

Результат
Начинаем видеть первые результаты решения проблем бизнеса. Кроме измеримых показателей, видим изменения в скорости работы команды, их взаимодействии и эффективности.

После оцифровки результатов мы не уходим, а наблюдаем в динамике и корректируем при необходимости. Наша главная цель – не сам процесс внедрения, а видимый результат от него для бизнеса.

После внедрения мы создаем систему для:

• поддержания новых бизнес-процессов;
• отслеживания результатов с помощью трекера.

Результат
Налаженные процессы для достижения целей и стабильного или растущего результата под внешним и внутренним контролем.

В бизнесе решения принимают люди.
Поэтому невозможно качественно разобраться в компании, рассматривая только показатели, исключая взаимодействие команды и их реакции на продукт и бизнес-процессы.

Разные сотрудники могут видеть одну и ту же проблему совершенно по-разному, также как и ее решение. Это лишает команду возможности двигаться в одном направлении и делать это быстро. Именно из-за этого мы внедрили тренинги, чтобы изменить отношение каждого к процессу, сплотить команду и привести ее к единому вектору.

Как вы уже сами знаете, все команды всегда сопротивляются изменениям, поэтому часто молча саботируют и оттягивают, и в итоге бизнес не приходит к результату.